নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় কি? সমাধান জেনে নিন

ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন মোবাইল ব্যাংকিং নগদ একাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? এখন কি করবেন বা আপনার করনীয় কি? চিন্তার করবেন না আজকের আর্টিকেলে আলোচনা করবো নগদ অ্যাকাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেলে পুনরায় কিভাবে নতুন পিন সেটআপ করতে হয়।

একটা সময় ছিলো যখন নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে গ্রাহকদেরকে বেশ ঝামেলার সম্মুখীন হতে হতো। এমন কি নগদ মোবাইল ব্যাংকিংয়ের হেল্পলাইনে কল করার সুযোগও ছিলো না।

কিন্তু এই সমস্যা সহজে সমাধানের জন্য নগদ মোবাইল ব্যাংকিং বিকাশের মতো করে নতুন একটি সুবিধা চালু করছে। যার কারণে আপনি মোবাইল ফোনে *১৬৭# ডায়াল করে নিমিষেই নগদ পিন রিসেট করতে পারবেন।

(toc) #title=(পোষ্ট সূচিপত্র)

নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয়

নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে নতুন পিন সেটআপ করা খুবই সহজ। বেশ কয়েকটি পদ্ধতি আছে নতুন পিন রিসেট করার। আমরা নিচে ২টি পদ্ধতি দেখিয়েছি যেকোনো একটি পদ্ধতি অনুসরণ করে আপনি একাউন্টের ভুলে যাওয়া পিন ঠিক করে নিতে পারবেন। পদ্ধতি ২টি হলো-

• হেল্পলাইনে কল করে
• *১৬৭# ডায়াল করে

*167# ড়ায়াল করে নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম

*167# কোড ডায়াল করে নগদ একাউন্টের ভুলে যাওয়া পিন রিসেট করতে পারবেন। নগদে পিন রিসেট করার স্টেপ দেখে নিন:

• প্রথমে মোবাইলের ডায়াল প্যাড ওপেন করে *167# ডায়াল করুন।
• তারপর, PIN Reset অপশনে গিয়ে 4 লিখে Send করুন।
• এরপর Forgot PIN কনফার্ম করে 1 লিখে Send করুন।
• তারপর আপনি যে NID কার্ড দিয়ে নগদ একাউন্ট খুলেছেন উক্ত NID Card এর নাম্বার লিখে সেন্ড করুন।
• এরপর আপনার NID কার্ডের যে জন্ম তারিখ আছে সেইটা লিখে Send করুন। যেমন: 1985
• গত ৯০ দিনে নগদ একাউন্টে কোনো লেনদেন (যেমন: ক্যাশ আউট, মোবাইল রিচার্জ, সেন্ড মানি, পেমেন্ট ইত্যাদি) থাকলে 1. Yes অথবা না থাকলে 2. No সিলেক্ট করুন।
• আপনি কি ধরনের লেনদেন করেছেন নগদ একাউন্ট থেকে সেটি সিলেক্ট করুন তারপর Send করুন।
• আপনি আপনার নগদ একাউন্টের সর্বশেষ লেনদেনের পরিমাণ টাইপ করুন। এখানে হুবুহু টাকার পরিমাণ উল্লেখ করতে হবে। আর যদি লেনদেন না করে থাকেন থাকেন তবে অপশনটি আপনার জন্য না।

Confirmation এসএমএস-এর জন্য অপেক্ষা করুন। একটু পর একটা SMS পাবেন সেখানে লেখা থাকবে আপনার পিন রিসেট অনুরোধ সফল হয়েছে। নতুন 4 সংখ্যার পিন সেট করতে অনুগ্রহ করে *167# ডায়াল করুন। 4 ডিজিট পিন সেট করুন তারপর Send করুন।

উপরে উল্লেখিত নিয়ম সঠিক ভাবে অনুসরণ করলে নগদ একাউন্টের ভুলে যাওয়া পিন সহজেই রিসেট করতে পারবেন।

আপনি কখনো কোনো মোবাইল ব্যাংকিং-এ ১১১১, ০১১১, ০৭৮২, ২৪৬৮, ১০১০, ২০২১, ইত্যাদি ধরনের পিন দিবেন না।(alert-error)

রিলেটেড: বিকাশ সিম হারিয়ে গেলে করণীয়

নগদ হেল্প লাইন নাম্বারে কল দিয়ে ভুলে যাওয়া পিন রিসেট করুন

অনেক পাঠকের কাছে উপরে আলোচনা করা পদ্ধতি ঝামেলা মনে হতে পারে। তারা চাইলে এখানে উল্লেখ করা পদ্ধতি অনুসরণ করতে পাবেন। কেননা এটি অনেক বেশি সহজ।

প্রথমে আপনাকে নগদ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার-এ কল দিতে হবে। আপনার ফোন নাম্বার থেকে নগদ হেল্প লাইন নাম্বার 16167 অথবা 096 096 16167 কল করুন।

একটি বিষয় অবশ্যই মনে রাখবেন, চেষ্টা করবেন আপনার যে নাম্বারে দিয়ে নগদ একাউন্ট খোলা হয়েছে উক্ত নাম্বার থেকে কল দেয়ার।

নগদ কাস্টমার কেয়ারে কল দেওয়ার পর নগদ একাউন্টের সমস্যাটি সম্পর্কে কথা বলুন। আপনি তাদেরকে এভাবে বলতে পারেন যেমন: আমি আমার নগদ মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেছি? বা আপনি নিজের মতো করে কথা বলতে পারেন তাতে কোনো সমস্যা নেই। তারা আপনাকে যথেষ্ট সাহায্য করবে।

রিলেটেড: বিকাশ লাইভ চ্যাট হেল্পলাইন সাপোর্ট

একাউন্ট সমস্যা সংক্রান্ত সমাধানে সঠিক তথ্য প্রদান করুন

যেকেউ আপনার নগদ একাউন্টের পিন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য রিকুয়েস্ট পাঠাতে পারে। তাই আপনি নগদ একাউন্টের আসল ব্যক্তি কিনা তা জানার জন্য নগদ আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য জানতে চাইবে। চিন্তার কোনো কারণ নেই। তারা আপনার কাছে খুব সহজ কিছু প্রশ্ন জানতে চাইবে। যেমন: আপনার পিতা-মাতার নাম, আপনার জন্ম তারিখ, ঠিকানা ইত্যাদি।

এছাড়াও নগদ একাউন্টের সর্বশেষ টাকা লেনদেনের পরিমাণ জানতে চাইতে পারে। যদি আপনার মনে না থাকে তবে আপনি পুরাতন মেসেজ থেকে সেটা জানতে পারবেন।

তবে অবশ্যই মনে রাখবেন, ভোটার আইডি কার্ডে তথ্যগুলো যেভাবে উল্লেখ আছে ঠিক সেইম টু সেইম আপনাকে বলতে হবে। অথবা অন্য কোনো ডুকুমেন্ট ব্যবহার করে নগদ একাউন্ট ওপেন করলে ঠিক অনুরুপভাবে আপনাকে বলতে হবে। যেমন: পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স ইত্যাদি।

সম্ভব হলে ন্যাশনাল আইডি কার্ড (NID) সামনে রেখে নগদ কাস্টমার কেয়ার-এ কল দিতে পারবেন। তাতে করে আপনার কথা বলতে সুবিধা হবে।

আরো জানুন: এড দেখে টাকা ইনকাম করার ওয়েবসাইট: সহজ উপায়ে আয় করুন!

নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম

আপনার নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেছেন? পিন পরিবর্তন করতে চান? যেটাই হোক, এখন নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন আপনি নিজেই! মোবাইল থেকে *167# ডায়াল করে নিজেই পিন রিসেট করে ফেলুন খুব সহজে। পিন রিসেট প্রসেসটি জানতে পুরো ভিডিওটি দেখুন এখনই।

অ্যাপ থেকে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করার নিয়ম

নগদ PIN নাম্বার ভুলে গেছেন? দেখে নিন Nagad App থেকে কীভাবে কয়েকটি সহজ ধাপে PIN Reset করবেন।

পরিশেষে

এই ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি ভুলে যাওয়া নগদ একাউন্টের পিন সেটআপ করে নিতে পারবেন। তবে হ্যাঁ পিন নাম্বারটি মনে রাখা হচ্ছে বুদ্ধিমানের কাজ। তাই সুবিধার্থে একাউন্টের পিন নাম্বারটি সেফ কোনো ডায়েরি, খাতায় কিংবা গুগল ড্রাইভে লিখে রাখতে পারেন। কখনো কারো সাথে একাউন্টের পিন শেয়ার করা যাবে না।